Fragen & Antworten

 

Sie haben Fragen? Wir liefern Ihnen die Antworten.
Hier beantworten wir Ihnen eine Reihe wichtiger Fragen. Klicken Sie auf die Fragen und Sie werden zur Antwort geleitet. Sollten sie Ihre Frage nicht finden, können Sie sich gerne mit uns in Verbindung setzten.
info@wandtattooladen.de

 
Allgemeine Fragen:

Wozu wird meine E-Mail-Adresse benötigt?

Wozu wird meine Telefonnummer benötigt?

Wie kann ich auf Rechnung kaufen? / Wie funktioniert der Rechnungskauf über paymorrow?

Kosten mich die angebotenen Bezahldienste Gebühren?

Liefern Sie auch an DHL Packstationen?

Worauf sollte ich unbedingt achten?


Umtausch von falsch bestellten Farben und Schablonen.



Fragen zu Wandtattoos, Wandsticker und Wandschablonen:

Auf welchem Untergrund halten die Wandtattoos / Wandsticker?


Entsprechen die Abbildungen den bestellbaren Größen?

Sind die abgebildeten Farben verbindlich?


Kommen die Aufkleber im Ganzen?

Woraus bestehen die Wandtattoos / Wandsticker?

Wie bringe ich Wandtattoos / Wandsticker an?


Kann ich die Aufkleber und Schablonen mehrmals aufkleben?

Wie löse ich ein Wandtattoo / Wandsticker wieder von der Wand?


Lassen sich Wandtattoos / Wandsticker später wieder rückstandslos entfernen?

Muss ich die Aufkleber gleich verarbeiten?

Was ist eine Schablone?

Wie bestelle ich eine Schablone?

Wie erreiche ich das beste Ergebnis mit einer Wandschablone?
 

 

Allgemeine Fragen:
 

Wozu wird meine E-Mail-Adresse benötigt?
Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine automatisch generierte E-Mail mit Ihrer Bestellübersicht an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Darin befinden sich Ihre Bestellung und alle wichtigen Informationen zur Bezahlung.

Wozu wird meine Telefonnummer benötigt?
Falls Unklarheiten zu Ihrer Bestellung auftreten oder unser Versanddienstleister Sie nicht antrifft, werden wir Sie telefonisch kontaktieren.

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Wie kann ich auf Rechnung kaufen? / Wie funktioniert der Rechnungskauf über paymorrow?
Wir bieten Ihnen an, bei uns auf Rechnung zu kaufen. paymorrow, ein unabhängiger Finanzdienstleister, wickelt für uns den Rechnungskauf ab. Damit wird Ihr Einkauf bei uns jetzt noch einfacher und sicherer. Sie brauchen keine vertraulichen Kontodaten mehr angeben. Im OnlineShop auf Rechnung zahlen - aber sicher! Wie in der „realen Welt“ gehen Sie direkt zur Kasse und wählen bei uns einfach die Bezahlart „Rechnungskauf“ aus. Danach erhalten Sie den Hinweis, dass wir paymorrow mit der Rechnungsabwicklung beauftragt haben. Mit Ihrer Ware schicken wir Ihnen Ihre Rechnung, die Sie mit einem Zahlungsziel von 30 Tagen bezahlen.

Wenn Sie eine öffentliche Einrichtung oder Behörde sind, kontaktieren Sie uns zwecks Rechnungskauf bitte per E-Mail. Der Kauf auf Rechnung über paymorrow ist nur für Privatpersonen.

Der ausführliche Ablauf des Rechnungskauf wird in der Rubrik Zahlungsmöglichkeiten erklärt.


Kosten mich die angebotenen Bezahldienste Gebühren?
Die Bezahldienste Vorauskasse, PayPal, Kauf auf Rechnung (paymorrow) und sofortüberweisung.de sind gebührenfrei. Bei Nachnahme-Lieferungen fällt eine Bearbeitungsgebühr von 8,00 € an.

Liefern Sie auch an DHL Packstationen?
Leider können wir aufgrund der Paketgröße nicht an Packstationen liefern.

Worauf sollte ich unbedingt achten?
Bitte achten Sie auf die richtige Schreibweise Ihrer E-Mail-Adresse. Bei Nachnahme-Lieferungen achten Sie bitte unbedingt darauf, eine Lieferadresse anzugeben, an der unser Versanddienstleister einen Annehmer antrifft.

 

Umtausch von falsch bestellten Farben und Schablonen.
Bitte achten Sie bei Ihrer Bestellung darauf, dass Sie auch wirklich Ihre gewünschte Wandtattoofarbe oder die Option Schablone auswählen. Alle Wandtattoos und Wandschablonen werden extra für Sie hergestellt. Wenn wir nach Produktion und/oder Versand einen Änderungswunsch bezüglich der Farbe oder eine Änderung in eine Wandschablone aufgrund einer Fehlbestellung vornehmen müssen, entstehen Kosten in Höhe von 12,50 € inkl. Mwst., die wir Ihnen in Rechnung stellen müssen. Hierbei handelt es sich schon um eine Kulanzregelung, da es sich bei unseren Produktion um Sonderanfertigung handelt, die in der Regel vom Umtausch ausgeschlossen sind. Bei über 140.000 Produktkombinationen ist ein Wiederverkauf unmöglich.



 

Fragen zu Wandtattoos, Wandsticker und Wandschablonen:

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Auf welchem Untergrund halten die Wandtattoos / Wandsticker?
Unsere Tattoos und Sticker halten auf glatt verputzten Wänden und Raufaser, glattem Holz,
Wandfliesen, Glas, Metall und allen anderen glatten Untergründe, die staub- und fettfrei sind.

Entsprechen die Abbildungen den bestellbaren Größen?
Da wir viele verschiedene Größen anbieten, entsprechen die dargestellten Abbildungen nicht immer den bestellbaren Größen. Messen Sie bitte Ihren zur Verfügung stehenden Platz und suchen Sie sich anhand der Größenangaben Ihr passendes Motiv aus.

Sind die abgebildeten Farben verbindlich?
Bitte haben Sie Verständnis, dass die im Shop abgebildeten Farben vom Original abweichen können. Farben sehen von Monitor zu Monitor unterschiedlich aus. Auf Wunsch senden wir Ihnen aber gerne ein Muster Ihrer Wunschfarbe zu.

Kommen die Aufkleber im Ganzen?
Bei einigen großen Wandtattoos, kann es vorkommen das die Aufkleber aus produktionstechnischen Gründen geteilt werden. Bei der Verklebung können die einzelnen Teile dann aneinander geklebt werden. Hierzu erhalten Sie einen Ausdruck des kompletten Motivs, so dass das Anbringen kinderleicht ist.

Woraus bestehen die Wandtattoos / Wandsticker?
Die Aufkleber werden aus einer zarten und weichen Vinylfolie hergestellt. Die matte Oberfläche wirkt sehr edel und bietet eine angenehme Optik.

Wie bringe ich Wandtattoos / Wandsticker an?
Wandtattoos und Sticker sind ganz einfach an die Wand anzubringen. Jeder Lieferung liegt eine Verklebeanleitung bei, in der genau beschrieben wird wie Sie die Motive anbringen. Alternativ dazu finden Sie in der Rubrik "Verklebeanleitung" eine kurze Beschreibung.

Kann ich die Aufkleber und Schablonen mehrmals aufkleben?
Durch das Ablösen der Folie von der Wand büßt diese an Klebekraft ein und kann sich auch verziehen oder gar reißen. Daher ist es nicht möglich ein Motiv noch mal zu verwenden.

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Wie löse ich ein Wandtattoo / Wandsticker wieder von der Wand?
Einfach die Folie mit einem spitzen Gegenstand an einer Ecke anheben und vorsichtig
und langsam abziehen.

Lassen sich Wandtattoos / Wandsticker später wieder rückstandslos entfernen?
Die Wandtattoos und Wandsticker lassen sich auch nach längerer Klebedauer wieder rückstandslos entfernen. Bei vorsichtiger Handhabung nimmt der Untergrund keinen Schaden.

Muss ich die Aufkleber gleich verarbeiten?
Sie können die Motive auch später verkleben. Lagern Sie die Wandtattoos max. ein Jahr
bei 5 - 35°C flach ausgerollt, an einem trockenen Ort. Vermeiden Sie direkte
Sonneneinstrahlung.

Was ist eine Wandschablone?
Alle Wandtattoos erhalten Sie auch als Schablone zum ausmalen. Das Motiv wird negativ
in ein spezielles Schablonenpapier geschnitten. Sie kleben die Vorlage an die
entsprechende Stelle und können nun das Motiv mit Wandfarbe etc. ausmalen.
Auch für Aussenwände geeignet.

Wie bestelle ich eine Wandschablone?
Wählen Sie dazu in der Farbauswahl der Wandtattoos einfach das Wort "Schablone" aus und schon kommt Ihr Motiv zum Ausmalen zu Ihnen nach Hause.

Wie erreiche ich das beste Ergebnis mit einer Wandschablone?
Wichtig ist es hierbei, dass Sie eine möglichst dickflüssige Schablonier- bzw. Abtönfarbe verwenden. Außerdem empfehlen wir Ihnen spezielle Schablonierpinsel. Diese haben eine spezielle Borstenstruktur, somit gelangt keine Farbe unter die Schablonenränder. Tragen Sie in tupfender Bewegung möglichst wenig Farbe auf. Falls nötig in mehreren Schichten, bis die Farbe komplett deckt. Nach dem Ausmalen ist es wichtig, dass die Farbe nicht zu nass ist, aber auch nicht zu trocken wenn Sie das Schablonenpapier entfernen. Sollte doch mal etwas Farbe unter den Rand verlaufen, können Sie nach dem Entfernen der Wandschablone mit einem spitzen Konturpinsel die Ränder nacharbeiten. Somit steht einem optimalen Ergebnis nichts im Wege. Wenn Sie all unsere Tipps beachten, wird es wie eine Arbeit vom Fachmann ausschauen. Viel Erfolg!

 

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